خطاهای لیست بیمه تامین اجتماعی: کد خطا، بحرانی یا هشدار، و نحوه رفع آن

وقتی فایل‌های لیست بیمه را در سامانهٔ تأمین اجتماعی بارگذاری می‌کنید، خطاهای احتمالی در دو گروه نمایش داده می‌شوند: خطای بحرانی (قرمز) که تا رفع نشود لیست ثبت نهایی نمی‌شود، و خطای هشدار (زرد) که مانع ارسال نیست ولی اگر نادیده گرفته شود، ممکن است به مشکلاتی منجر شود. مثل هشداری که دربارهٔ مغایرت «عنوان شغل» صادر می‌شود و اگر نادیده گرفته شود، شغلی که به تأمین اجتماعی ارسال شده با شغل اصلی پرسنل (و مدنظر شما) مغایرت پیدا می‌کند. پس قدم اول همیشه این است: ببینید خطا از کدام گروه است.

در این مقاله رایج‌ترین خطاهای لیست بیمه را به تفکیک کد آورده‌ایم؛ برای هر خطا نوشته‌ایم بحرانی است یا هشدار، علتش چیست و چطور رفع می‌شود. بیشتر این خطاها از چند ریشهٔ مشترک می‌آیند: اطلاعات هویتی و شماره بیمه، روز کارکرد و تاریخ‌ها، دستمزد و مزایا، عنوان شغلی، و وضعیت کارگاه. اگر لیست را پیش از ارسال با یک خطایابی کامل کنترل کنید، بخش بزرگی از این خطاها اصلاً پیش نمی‌آید.

ملاک نهایی همیشه رنگ و متن پیغامی است که خود سامانه نشان می‌دهد. سامانهٔ تأمین هر از گاهی کدها و متن پیغام‌ها را به‌روز می‌کند؛ اگر پیغامی با توضیح این مقاله نخواند، متن سامانه را ملاک بگیرید.

خطای بحرانی و هشدار چه فرقی دارند؟

	خطای بحرانی (قرمز)	خطای هشدار (زرد)
مانع ارسال لیست؟	بله؛ تا رفع نشود ثبت نهایی ممکن نیست	خیر؛ ارسال انجام می‌شود
معنی	اطلاعات لیست با سوابق سازمان یا قواعد پایه مغایرت دارد	اطلاعات قابل قبول است ولی با انتظار سازمان فاصله دارد
اگر نادیده بگیرید	لیست ثبت نمی‌شود	ممکن است در مواردی غیر از ارسال لیست مشکل‌ساز شود
نمونه	001، 009، 9107، 9126	9116، 9123، 9130، 9176

مهلت را فراموش نکنید: طبق مادهٔ ۳۹ قانون تأمین اجتماعی، لیست هر ماه باید حداکثر تا پایان ماه بعد ارسال شود. خطای بحرانی‌ای که تا پایان مهلت رفع نشود، یعنی لیست دیر رسیده است.

جدول خلاصهٔ خطاها

کد	خطا	نوع
001	مغایرت اطلاعات هویتی	بحرانی
002	شماره بیمهٔ اشتباه	بحرانی
003	ناهم‌خوانی کد ملی با شماره بیمه	بحرانی
005	خطای جنسیت یا نام	بحرانی
009	بیمه‌شده نام‌نویسی نشده	بحرانی
033	کد ملی نامعتبر	بحرانی
010 و 012	ناهم‌خوانی تاریخ شروع/ترک کار با روز کارکرد	بحرانی
9101 و 9116	روز کارکرد کمتر از یک ماه کامل	هشدار
9126	روز کارکرد بیشتر از روزهای ماه	بحرانی
9127، 9128 و 9129	ناهم‌خوانی روز کارکرد با تاریخ شروع/پایان	بحرانی
9130 و 9131	تاریخ شروع یا پایان کار نادرست	هشدار
011	ناهم‌خوانی حق بیمه با دستمزد	بحرانی
9107	کمتر بودن دستمزد روزانه از حداقل	بحرانی
9108	مغایرت دستمزد با دستمزد ثابت (مقطوع) کارگاه	بحرانی
9110 و 9111	دستمزد کمتر یا بیشتر از حدود حرفه	بحرانی
9142	درج نادرست مزایای رفاهی	بحرانی
9176	پایهٔ سنواتی کمتر از مقدار محاسبه‌شده	هشدار
9171	پایهٔ سنوات برای غیرمشمول قانون کار	هشدار
9123	مغایرت عنوان شغلی با آخرین بازرسی	هشدار
—	کد شغل باید با یک رقم عددی آغاز شود (ارسال آنلاین، از شهریور ۱۴۰۵)	بحرانی
9124 و 9125	کارگاه یا اشتغال هنوز بازرسی نشده	هشدار
025	اطلاعات کارگاه یافت نشد	بحرانی
183 و 9132	کارگاه یا پروندهٔ کارگاه غیرفعال	بحرانی
9117	هم‌زمانی کار با مرخصی زایمان	هشدار
9118	هم‌زمانی کار با دریافت بیمهٔ بیکاری	بحرانی
9154	اتباع خارجی و کارکنان رسمی دولت	هشدار
9120	بیمه‌شدهٔ بازنشسته	هشدار
9146	ردیف تکراری در لیست	بحرانی
166	ارسال لیست پیش از پایان همان ماه	بحرانی
9133	پایان مهلت ارسال	بحرانی
9135 و 9161	لیست همین دوره قبلاً دریافت شده	بحرانی
9150	بیمه‌شدهٔ لیست معوق در لیست پرداخت‌شدهٔ ماه جاری نیست	بحرانی
339	نسخهٔ قدیمی نرم‌افزار لیست دیسک	خطای نرم‌افزار، نه سامانه

خطاهای هویت و شماره بیمه

این گروه پرتکرارترین خطاهای بحرانی است و تقریباً همیشه از تایپ دستی یا اطلاعات قدیمی می‌آید.

خطای 001: مغایرت اطلاعات هویتی — بحرانی

علت: نام، نام خانوادگی، نام پدر، شمارهٔ شناسنامه یا تاریخ تولد با اطلاعات ثبت‌شدهٔ بیمه‌شده در سازمان یکی نیست؛ مثلاً اشتباه بین «روح اله» و «روح الله»، یا جابه‌جا ثبت شدن نام و نام خانوادگی در فرم نام‌نویسی افراد حقیقی که خیلی رایج است.

رفع: اطلاعات را دقیقاً با سوابق بیمه‌شده در سامانه تطبیق دهید (نه با کارت ملی قدیمی). اگر اطلاعات سازمان اشتباه است، یا همان مشخصاتِ ثبت‌شده در سازمان را در نرم‌افزار تنظیم لیست بیمه درج کنید (راه‌حل موقت)، یا اصلاح اطلاعات را از سازمان بخواهید (راهکار دائمی و اصولی‌تر).

خطای 002: شماره بیمهٔ اشتباه — بحرانی

علت: شماره بیمه اشتباه تایپ شده، یا بیمه‌شده چند شماره بیمه دارد و شمارهٔ مورد قبول آن شعبه با شمارهٔ ثبت‌شده در نرم‌افزار تنظیم لیست (با وجود درست بودن) متفاوت است.

رفع: شماره بیمه را دوباره بررسی کنید. اگر قبلاً با همین شماره بیمه در شعبهٔ دیگری برای بیمه‌شده بیمه رد کرده‌اید، دقیقاً شماره بیمهٔ اختصاص‌یافته به بیمه‌شده را در سایت ای‌سرویس و شعبهٔ جدید درج کنید.

خطای 003: ناهم‌خوانی کد ملی با شماره بیمه — بحرانی

علت: کد ملی و شماره بیمهٔ ردیف متعلق به یک نفر نیستند؛ یا مشابه خطای 002، شخص در آن شعبه شماره بیمهٔ متفاوتی دارد.

رفع: هر دو را با سوابق فرد تطبیق دهید.

خطای 005: خطای جنسیت یا نام — بحرانی

علت: جنسیت یا نام ثبت‌شده در لیست با سوابق سازمان متفاوت است.

رفع: جنسیت و املای نام را با سوابق بیمه‌شده یکی کنید.

خطای 009: بیمه‌شده نام‌نویسی نشده — بحرانی

علت: فرد در آن شعبهٔ تأمین اجتماعی نام‌نویسی نشده، یا اصلاً شمارهٔ بیمه ندارد.

رفع: ابتدا نام‌نویسی بیمه‌شده را از طریق سامانهٔ خدمات غیرحضوری انجام دهید، سپس لیست را دوباره ارسال کنید.

خطای 033: کد ملی نامعتبر — بحرانی

علت: کد ملی اشتباه است، یا (به احتمال زیاد) شخص در آن شعبه نام‌نویسی شده ولی در سازمان تداخلی دارد؛ مثلاً همچنان تحت تکفل پدر است، یا بیمه‌شدهٔ نهاد دیگری هم هست.

رفع: کد ملی را بررسی کنید. اگر درست وارد شده، شخص را (با وجود اینکه قبلاً نام‌نویسی شده) یک بار دیگر در آن شعبه نام‌نویسی کنید؛ این کار باعث می‌شود سازمان خطا را بررسی و رفع کند. اگر فرایند نام‌نویسی بیش از یک روز در مرحلهٔ «نیازمند بررسی شعبه» ماند و تأیید نهایی نشد، برای بررسی علت مغایرت به شعبه مراجعه کنید.

خطاهای روز کارکرد و تاریخ‌ها

خطای 9101 و 9116: روز کارکرد کمتر از یک ماه — هشدار

علت: روز کارکرد یک یا چند نفر کمتر از روزهای کامل ماه است.

رفع: اگر فرد واقعاً بخشی از ماه کار کرده (شروع یا ترک کار وسط ماه، مرخصی بدون حقوق)، هشدار را نادیده بگیرید؛ فقط مطمئن شوید تاریخ شروع یا ترک کار هم درست ثبت شده است. اگر اشتباه تایپی است، روز کارکرد را اصلاح کنید. اگر کارکرد آن پرسنل واقعاً کمتر از روزهای ماه است، آن را اصلاح نکنید؛ روز کارکرد باید واقعی باشد.

خطای 9126: روز کارکرد بیشتر از روزهای ماه — بحرانی

علت: برای یک نفر بیش از تعداد روزهای ماه (۳۱ روز در شش ماه اول، ۳۰ روز در پنج ماه بعد، ۲۹ یا ۳۰ روز در اسفند) روز کارکرد ثبت شده است.

رفع: روز کارکرد را حداکثر به تعداد روزهای همان ماه اصلاح کنید. کپی لیست ماه‌های ۳۱ روزه برای ماه‌های ۳۰ روزه، علت رایج این خطاست.

خطای 9127، 9128 و 9129: ناهم‌خوانی روز کارکرد با تاریخ‌ها — بحرانی

علت: روز کارکرد با تاریخ شروع کار (9127)، تاریخ ترک کار (9128) یا هر دو (9129) نمی‌خواند؛ مثلاً فرد ۲۰ام ماه شروع کرده ولی ۳۰ روز کارکرد دارد.

رفع: یا تاریخ‌ها را اصلاح کنید یا روز کارکرد را با فاصلهٔ بین دو تاریخ هماهنگ کنید.

خطای 010 و 012: تاریخ شروع یا ترک کار نامتطابق — بحرانی

علت: تاریخ شروع یا ترک کار با روز کارکرد یا با دورهٔ همان لیست نمی‌خواند؛ برای نمونه تاریخ ترک کار بیرون از ماه لیست است.

رفع: تاریخ‌ها را داخل دورهٔ همان لیست و هماهنگ با روز کارکرد ثبت کنید. تاریخ ترک کار، آخرین روزی است که فرد کار کرده است.

خطای 9130 و 9131: تاریخ شروع یا پایان کار نادرست — هشدار

علت: تاریخ شروع یا پایان کار با سوابق قبلی فرد در همین کارگاه نمی‌خواند؛ مثلاً برای کسی که در ماه‌های قبل ترک کار کرده، بخواهیم در ماه‌های بعد ترک کار ثبت کنیم.

رفع: تاریخ ترک کار را دقیقاً در همان ماهی ثبت کنید که فرد ترک کار کرده است؛ به‌جز کسی که پایان ماه ترک کار کرده، که ترک کار او باید یکم ماه بعد ثبت شود.

خطاهای دستمزد، مزایا و حق بیمه

خطای 011: ناهم‌خوانی حق بیمه با دستمزد — بحرانی

علت: مبلغ حق بیمهٔ سهم بیمه‌شده با دستمزد و مزایای مشمول همان ردیف نمی‌خواند؛ معمولاً یکی از ستون‌ها دستی عوض شده ولی بقیه دوباره حساب نشده‌اند.

رفع: جمع دستمزد و مزایای مشمول را دوباره حساب کنید و حق بیمه را از روی همان جمع و نرخ همان سال محاسبه کنید. هر جا یک عدد را دستی تغییر دادید، جمع‌ها و سهم‌ها را هم دوباره بسازید.

خطای 9107: کمتر بودن دستمزد روزانه از حداقل — بحرانی

علت: دستمزد روزانهٔ یک نفر کمتر از حداقل دستمزد مصوب همان سال است.

رفع: دستمزد روزانه نباید کمتر از حداقل مصوب شورای عالی کار باشد؛ آن را اصلاح کنید.

خطای 9108: مغایرت دستمزد با دستمزد ثابت کارگاه — بحرانی

علت: بازرس تأمین اجتماعی کارگاه را «کارگاه با دستمزد مقطوع» شناخته و برای هر شغل دستمزد ثابتی تعیین کرده است، ولی دستمزد پرسنل در لیست با آن نمی‌خواند. متن پیغام: «با توجه به مغایرت دستمزدهای مندرج در لیست با دستمزد ثابت کارگاه دریافت لیست میسر نیست».

رفع: دستمزد هر نفر را دقیقاً برابر دستمزد مقطوعی وارد کنید که سازمان برای همان شغل تعیین کرده است.

خطای 9110 و 9111: دستمزد کمتر یا بیشتر از حدود حرفه — بحرانی

علت: در کارگاه‌هایی که دستمزد مقطوع یا جدول دستمزد حرفه دارند، دستمزد ثبت‌شده کمتر (9110) یا بیشتر (9111) از حدود تعیین‌شده برای آن شغل است.

رفع: دستمزد را با جدول دستمزد مصوب همان شغل هماهنگ کنید، یا اگر عنوان شغل اشتباه است، ابتدا آن را اصلاح کنید.

خطای 9142: درج نادرست مزایای رفاهی — بحرانی

علت: مزایایی مثل حق مسکن، بن خواربار، حق اولاد، حق تأهل یا پایهٔ سنوات درست در ستون‌های مربوط ثبت نشده است.

رفع: مزایای ماهانهٔ مشمول، حق تأهل و پایهٔ سنوات را هر کدام در ستون خودش وارد کنید و با حکم یا قرارداد فرد تطبیق دهید.

خطای 9176: پایهٔ سنواتی کمتر از مقدار محاسبه‌شده — هشدار

علت: پایهٔ سنواتی که در لیست آمده، کمتر از پایه‌ای است که سازمان بر اساس سابقهٔ کار فرد در همین کارگاه محاسبه می‌کند.

رفع: پایهٔ سنوات فرد را عیناً برابر با سنوات محاسبه‌شدهٔ سازمان قرار دهید و مابه‌التفاوت حقوق و مزایای مشمول را به ستون «مزایای مشمول» ببرید.

خطای 9171: پایهٔ سنوات برای غیرمشمول قانون کار — هشدار

علت: برای مدیرعامل، اعضای هیئت مدیره یا افرادی که مشمول قانون کار نیستند، پایهٔ سنوات ثبت شده است.

رفع: پایهٔ سنوات را برای این افراد صفر کنید.

خطاهای عنوان شغلی و بازرسی

خطای 9123: مغایرت عنوان شغلی با آخرین بازرسی — هشدار

علت: کد یا عنوان شغل فرد در لیست با عنوانی که در آخرین بازرسی کارگاه ثبت شده، یکی نیست.

رفع: نتیجهٔ آخرین بازرسی کارگاه را در سامانه ببینید و کد شغل را دقیقاً همان ثبت کنید. اگر شغل فرد واقعاً عوض شده، برای به‌روز شدن سوابق درخواست بازرسی بدهید. اگر عنوان شغلیِ درست اصلاً در جدول مشاغل نیست، درخواست ایجاد کد شغل جدید را در ایسرویس ثبت کنید. مغایرت عنوان شغلی از مشکلات رایج هنگام ارسال لیست، و در آینده هنگام ادعای مشاغل سخت و زیان‌آور است.

چطور از مغایرتِ ناشی از جدول مشاغل در امان بمانید؟ یکی از ریشه‌های این خطا کد یا عنوانی است که با فهرست رسمی مشاغل سازمان نمی‌خواند؛ مثلاً کد قدیمی، عنوان با املای متفاوت یا کدی که کوتاه‌تر یا بلندتر از شکل ثبت‌شدهٔ سازمان نوشته شده است. اگر لیست را در سامانهٔ باجه تنظیم کنید، یا کد شغل هر نفر را از ابزار جستجوی کد مشاغل باجه بردارید، از این جهت هیچ‌وقت به این خطا نمی‌خورید؛ چون جدول کد مشاغل ما دقیق‌ترین فهرست موجود است و در ۲۸ مهر ۱۴۰۵ با کل فهرست رسمی سامانهٔ ایسرویس (بیش از ۲۱۲ هزار کد) از نظر کد و عنوان یکی شد. فقط یک مورد از ما برنمی‌آید: اگر شغل واقعی فرد با نتیجهٔ آخرین بازرسی کارگاه فرق داشته باشد، خطا از همان محل می‌آید و راهش همان درخواست بازرسی است که بالا گفته شد.

خطای — (کد در حال تکمیل): کد شغل باید با یک رقم عددی آغاز شود — بحرانی در ارسال آنلاین

متن پیغام: «کد شغل مربوط به کارگاه مورد نظر باید با یک رقم عددی آغاز گردد».

علت: از لیست‌های شهریور ۱۴۰۵ و فقط در تنظیم و ارسال آنلاین ایسرویس دیده می‌شود و ظاهراً اشکال سمت تأمین اجتماعی است.

رفع: لیست را با فایل DBF بفرستید: فایل را با لیست دیسک یا باجه بسازید و بارگذاری کنید. توضیح کامل و راه حل این خطا.

خطای 9124 و 9125: کارگاه یا اشتغال هنوز بازرسی نشده — هشدار

علت: کارگاه (9124) یا اشتغال این فرد در کارگاه (9125) هنوز در بازرسی تأیید نشده است.

رفع: لیست را در مهلت ارسال کنید و پیگیر بازرسی باشید. این هشدار معمولاً برای کارگاه‌ها یا کارکنان تازه دیده می‌شود.

خطاهای کارگاه و قرارداد

خطای 025: اطلاعات کارگاه یافت نشد — بحرانی

علت: کد کارگاه اشتباه است یا کارگاه تازه ثبت شده و هنوز فعال نشده است.

رفع: کد کارگاه را با سوابق سامانه تطبیق دهید. اگر کارگاه تازه است، وضعیت فعال‌شدن آن را از شعبه پیگیری کنید.

خطای 183 و 9132: کارگاه یا پروندهٔ کارگاه غیرفعال — بحرانی

علت: پروندهٔ کارگاه غیرفعال شده؛ معمولاً به دلیل بدهی، یا اینکه بازرس هنگام مراجعه کارگاه را فعال نیافته است. متن رایج پیغام: «کارگاه فعال نمی‌باشد».

رفع: این خطا از سمت کارفرما در سامانه قابل رفع نیست؛ باید به واحد درآمد شعبه مراجعه کنید و علت را برطرف کنید.

خطاهای وضعیت بیمه‌شده

خطای 9117: هم‌زمانی کار با مرخصی زایمان — هشدار

علت: برای بیمه‌شده‌ای که در همین دوره مرخصی زایمان دارد، روز کارکرد ثبت شده است.

رفع: فرد را در لیست نگه دارید ولی روزهای مرخصی زایمان را به‌عنوان روز کارکرد ثبت نکنید. اگر اصلاح نشود، مستمری ایام مرخصی زایمان قطع می‌شود.

خطای 9118: هم‌زمانی کار با دریافت بیمهٔ بیکاری — بحرانی

علت: فرد در همین دوره مقرری بیمهٔ بیکاری می‌گیرد.

رفع: تاریخ شروع کار را بررسی کنید. اگر فرد واقعاً مشغول کار شده، قطع مقرری بیکاری او باید از طریق ادارهٔ کار و شعبه انجام شود.

خطای 9120: بیمه‌شدهٔ بازنشسته — هشدار

علت: فرد در سوابق سازمان بازنشسته است.

رفع: وضعیت اشتغال بازنشسته را با قوانین مربوط بررسی کنید و مستندات را نگه دارید.

مهم: اگر نام پرسنل بازنشسته به اشتباه در لیست آمده باشد، مشکلات بزرگی برای بیمه‌شده و در سازمان پیش می‌آید که رفعشان ساده نیست. نمونهٔ بسیار رایجش کپی ریزلیست اسفند به فروردین سال بعد است، بدون حذف کسانی که در اسفند بازنشسته شده‌اند. پیامد آن می‌تواند حذف یا برقرار نشدن مستمری فرد، یا صدور حکم بازنشستگی در سال بعد باشد؛ این برای بازنشسته یک فاجعه است، چون مستمری برقرارشده‌اش را برای همیشه به‌شکل چشمگیری کاهش می‌دهد.

خطای 9154: اتباع خارجی و کارکنان رسمی دولت — هشدار

علت: کارگاه بیمه‌شده‌ای دارد که تبعهٔ خارجی یا کارمند رسمی دولت است. این افراد مشمول قانون کار نیستند و بیمهٔ بیکاری به آن‌ها تعلق نمی‌گیرد. این هشدار مانع ارسال لیست نیست.

رفع: به واحد درآمد شعبهٔ تأمین اجتماعی مراجعه کنید و بخواهید «عدم تعلق بیمهٔ بیکاری» برای این افراد فعال شود. برای اتباع، در صورت نیاز پروانهٔ اشتغال را هم تمدید و ثبت کنید.

خطای 9146: ردیف تکراری — بحرانی

علت: یک نفر دو بار در همین لیست آمده است؛ معمولاً پس از کپی یا ادغام دو لیست.

رفع: ردیف تکراری را حذف کنید. اگر فرد در همین دوره در لیست دیگری از همین کارگاه هم هست، روزهای کارکرد دو لیست نباید هم‌پوشانی داشته باشند.

خطاهای ارسال و مهلت

خطای 166: ارسال لیست پیش از پایان ماه — بحرانی

علت: متن پیغام: «تعداد روزهای کارکرد در ماه جاری نباید از تاریخ لیست بیشتر باشد». یعنی لیست پیش از تمام شدن همان ماه فرستاده شده است؛ مثلاً لیست آذر با ۳۰ روز کارکرد، در خود آذر.

رفع: لیست هر ماه را پس از پایان همان ماه ارسال کنید (مهلتش تا پایان ماه بعد است؛ جدول مهلت‌ها).

خطای 9133: پایان مهلت ارسال — بحرانی

علت: مهلت ارسال اینترنتی لیست این دوره تمام شده است.

رفع: برای ارسال لیست پس از مهلت، به شعبه مراجعه کنید. از این به بعد لیست را زودتر از روزهای پایانی مهلت آماده کنید؛ روزهای آخر ماه سامانه شلوغ‌تر است.

خطای 9135 و 9161: لیست همین دوره قبلاً دریافت شده — بحرانی

علت: برای همین کارگاه و همین دوره، لیست دیگری قبلاً ارسال شده است.

رفع: وضعیت لیست قبلی را در سامانه ببینید. اگر هنوز پرداخت نشده، آن را اصلاح یا حذف کنید؛ اگر پرداخت شده، برای تغییرات باید از طریق شعبه اقدام کنید.

خطای 9150: بیمه‌شدهٔ لیست معوق در لیست ماه جاری نیست — بحرانی

متن پیغام (فعلی): «بیمه شده در لیست پرداخت شده ماه جاری وجود ندارد. امکان دریافت لیست معوق میسر نیست.»

متن قبلی (منسوخ): «بیمه شده در لیست ماه قبل وجود ندارد».

علت: از شهریور ۱۴۰۵ (نخستین بار برای لیست معوق تیر) لیست معوق فقط وقتی پذیرفته می‌شود که لیست ماه جاری ارسال و پرداخت شده باشد و هر بیمه‌شدهٔ لیست معوق در آن لیست هم آمده باشد.

رفع: اول لیست ماه جاری را ارسال و پرداخت کنید و نفر را به آن اضافه کنید؛ حضور با کارکرد صفر، حتی با تاریخ ترک کار، کافی است. توضیح کامل و پرسش‌های متداول خطای 9150.

خطای نرم‌افزار لیست دیسک

خطای 339: نسخهٔ قدیمی نرم‌افزار لیست دیسک

علت: این خطا را خود نرم‌افزار لیست دیسک می‌دهد، نه سامانهٔ تأمین: نسخهٔ نصب‌شده قدیمی است.

رفع: آخرین نسخهٔ لیست دیسک را از سایت رسمی تأمین اجتماعی دریافت و نصب کنید. اگر خطا پس از تهیهٔ دیسکت ظاهر شد، یک پوشهٔ تازه با نام لاتین روی دسکتاپ بسازید، خروجی نرم‌افزار را دوباره در همان پوشه ذخیره کنید و دو فایل را از همان‌جا در سامانه بارگذاری کنید. اگر مشکل ماند، از واحد درآمد شعبه پیگیری کنید.

بدون نصب و به‌روزرسانی: به‌جای لیست دیسک می‌توانید لیست را در لیست دیسک آنلاین سامانهٔ هوشمند باجه تنظیم کنید؛ در مرورگر کار می‌کند، نسخه‌ای برای به‌روز کردن ندارد و همان فایل‌های DSKKAR00 و DSKWOR00 را می‌سازد. اگر دیسکت را با نرم‌افزار دیگری ساخته‌اید و می‌خواهید پیش از بارگذاری مطمئن شوید سالم است، فایل DSKWOR را در ابزار باز کردن فایل dbf بیمه باز کنید و خطاهایش را ببینید (فایل DSKKAR در ابزار باز کردن فایل DSKKAR).

خطاهای بدون کد

این پیغام‌ها معمولاً ایرادی در خود لیست نیستند:

• «خطا در پردازش اطلاعات» یا خطای 9999: خطای داخلی سامانه است. چند ساعت بعد، یا با مرورگر دیگری، دوباره امتحان کنید.
• «بروز خطا در وب سرویس تأمین اجتماعی»: سرویس سازمان موقتاً در دسترس نیست؛ بعداً دوباره تلاش کنید.
• «ارسال لیست اینترنتی با خطا مواجه شده است»: اغلب به مغایرت با لیست ماه قبل برمی‌گردد (عنوان شغل، تاریخ شروع کار کارکنان تازه). همین موارد را بررسی کنید.

پیش از ارسال، خطاها را خودتان پیدا کنید

بهترین راه رفع خطا این است که اصلاً به سامانهٔ تأمین نرسد. در تنظیم آنلاین لیست بیمه در سامانهٔ هوشمند باجه، پیش از ساخت فایل DBF، هر ردیف لیست با ۳۰ قاعدهٔ خطایابی بررسی می‌شود و علت هر خطا کنار همان ردیف نمایش داده می‌شود. خطایابی رایگان است. این قواعد، ریشهٔ این خطاهای سامانهٔ تأمین را پیش از ارسال پیدا می‌کنند:

آنچه باجه پیش از ارسال بررسی می‌کند	خطای متناظر سامانهٔ تأمین
کد ملی ده‌رقمی با رقم کنترل درست	بخشی از 033
شماره بیمهٔ هشت‌رقمی و هم‌خوانی آن با شمارهٔ ثبت‌شدهٔ همان فرد در باجه	002 و 003
کامل بودن نام، نام خانوادگی، شمارهٔ شناسنامه، جنسیت و ملیت	001 و 005
روز کارکرد بین صفر و تعداد روزهای همان ماه	9126
تاریخ شروع و پایان کار داخل دورهٔ لیست	010، 012 و 9127 تا 9129
دستمزد روزانه نه کمتر از حداقل مصوب همان سال	9107
دستمزد و مزایای مشمول نه بیشتر از سقف	—
هم‌خوانی جمع‌ها و سهم بیمه‌شده، کارفرما و بیکاری	011
حضور همان فرد در لیست دیگری از همان دوره	9146
وجود کد شغل در جدول مشاغل تأمین اجتماعی	بخشی از 9123
منفی نبودن هیچ‌یک از اقلام حقوق، مزایا و حق بیمه (مثل «سایر مزایای مشمول» یا «جمع مزایای مشمول»)	—
تعداد و عنوان شغلی اعضای هیئت مدیره در لیست پیمان (بند ۵۸ بخشنامهٔ تنقیح و تلخیص) و صفر بودن بیمه بیکاری آن‌ها (دستور اداری ۱۰۱۵۳؛ توضیح کامل)	—

باجه به سامانهٔ ای‌سرویس تأمین اجتماعی متصل نیست؛ بنابراین خطاهایی که به سوابق داخلی سازمان وابسته‌اند (نتیجهٔ بازرسی، نام‌نویسی بیمه‌شده، وضعیت فعال بودن کارگاه، بیمهٔ بیکاری یا مجوزهای شعبه) را نمی‌تواند پیش از ارسال ببیند.

اگر فایل DBF آماده دارید، می‌توانید با ابزار باز کردن آنلاین فایل DBF بیمه آن را بدون نصب نرم‌افزار باز کنید و تعداد خطاهای احتمالی کد ملی، شماره بیمه و کد شغل آن را ببینید. روال کامل خطایابی فایل در سامانه در راهنمای مشاهده و خطایابی فایل DBF آمده است.