راهنمای انجام کار در باجه؛ همراهی قدم‌به‌قدم داخل برنامه

«راهنمای انجام کار» به‌جای معرفی منوها، همان کاری را که می‌خواهید انجام دهید قدم‌به‌قدم همراهتان انجام می‌دهد. هدفتان را انتخاب می‌کنید، راهنما دکمه یا بخش واقعی هر قدم را در صفحه نشان می‌دهد و فقط وقتی به قدم بعد می‌رود که آن کار واقعاً در سامانه ثبت شده باشد.

راهنما را از کجا باز کنم؟

• در اولین ورود: بعد از پنجرهٔ خوشامد، پنجره‌ای با پرسش «امروز چه کاری می‌خواهید انجام دهید؟» باز می‌شود. اگر الان وقتش نیست فعلاً نه را بزنید؛ پنجره هر بار ورود تکرار نمی‌شود. اگر نمی‌خواهید دیگر خودکار باز شود، دیگر خودکار نمایش نده را بزنید. بستن پنجره با ضربدر همان «فعلاً نه» است.
• هر زمان دیگر: از منوی کناری راهنمای انجام کار را بزنید.
• از کارت شروع کار: در صفحهٔ اول، کنار قدم «اولین لیست بیمه» دکمهٔ راهنمای قدم‌به‌قدم هست.

پنجره فقط هدف‌هایی را نشان می‌دهد که نقش فعلی شما اجازهٔ انجامشان را دارد. اگر پیش‌نیازی کم باشد، علتش و کاری که باید انجام دهید همان‌جا نوشته می‌شود. راهنماها کارِ یک کارفرما هستند؛ اگر روی دسترسی شخصی هستید و سمت دیگری هم دارید، منوی «راهنمای انجام کار» برایتان چشمک می‌زند و آموزش انتخاب سمت را باز می‌کند (بخش بعد).

اول از همه: سمت کاری‌تان را انتخاب کنید

سامانه روی دسترسی شخصی باز می‌شود و در این حالت فقط امکانات شخصی خودتان دیده می‌شود. منوها و کارهای هر کارفرما بعد از انتخاب «سمت» شما در آن کارفرما باز می‌شوند. اگر دست‌کم یک سمت دیگر دارید و هنوز انتخابش نکرده‌اید:

• منوی راهنمای انجام کار در منوی کناری چشمک می‌زند. در گوشی، دکمهٔ منوی ≡ پایین صفحه چشمک می‌زند و بعد از بازشدن منو، همین آیتم چشمک می‌زند.
• با زدن آن، پنجرهٔ انتخاب هدف باز نمی‌شود و آموزش «می‌خواهم سمت کاری‌ام را انتخاب کنم» مستقیم شروع می‌شود.
• چشمک بعد از اولین باری که منو را می‌زنید تمام می‌شود (این را مرورگر شما به خاطر می‌سپارد). منو تا وقتی روی دسترسی شخصی هستید می‌ماند تا هر وقت خواستید آموزش را دوباره ببینید.

آموزش سه قدم دارد:

1. توضیح: چرا باید سمت انتخاب کنید. برای رفتن به قدم بعد بعدی را بزنید.
2. روی نام خودتان کلیک کنید: ردیف نام شما بالای منوی کناری برجسته می‌شود (در گوشی اول دکمهٔ منوی ≡ پایین صفحه، بعد همین ردیف). با زدنش صفحهٔ «حساب کاربری» باز می‌شود و راهنما خودش به قدم بعد می‌رود.
3. سمت را از فهرست انتخاب کنید: کادر سمت (که الان «دسترسی شخصی» نوشته) برجسته می‌شود. آن را باز کنید و سمت موردنظرتان را انتخاب کنید.

بعد از انتخاب، برنامه خودش دوباره بارگذاری می‌شود و منوهای همان سمت را می‌بینید. آموزش همان‌جا تمام می‌شود و یک پیام تأیید نشان داده می‌شود. هر وقت خواستید سمت را عوض کنید، همین مسیر را بروید: روی نام خودتان بالای منوی کناری بزنید و از کادر سمت، سمت دیگری را انتخاب کنید.

آموزش را هم مثل بقیهٔ هدف‌ها می‌شود با توقف موقت کنار گذاشت یا با پایان راهنما بست. تمام‌شدنش را سامانه از اینکه سمتی واقعاً انتخاب شده است تشخیص می‌دهد، نه از زدن دکمه‌ها.

اگر هنوز هیچ سمتی ندارید

کاربری که تازه ثبت‌نام کرده معمولاً هیچ سمتی ندارد و کارهای یک کارفرما برایش باز نیست. برای او منوی راهنمای انجام کار هم نمایش داده می‌شود و چشمک می‌زند، ولی به‌جای آموزش، پیشنهاد می‌دهد از ماژول‌های باجه درخواست دسترسی بدهید. همین مسیر از کارت صفحهٔ اول هم هست:

1. منوی راهنمای انجام کار را بزنید و در پنجرهٔ باز شده درخواست دسترسی را بزنید (یا همین دکمه را از کارت صفحهٔ اول بزنید).
2. در فرم، یک یا چند ماژول را انتخاب کنید: تنظیم لیست آنلاین، بیمه تکمیلی، امور قراردادها، حضور و غیاب، حقوق و دستمزد. با انتخاب هر ماژول، قابلیت‌هایش زیر آن نوشته می‌شود؛ قابلیتی که هنوز راه نیفتاده با برچسب «به‌زودی» مشخص است.
3. نام شرکت یا کارگاه، تعداد پرسنل و زمان مناسب تماس اختیاری‌اند. ثبت درخواست را بزنید.

درخواست شما برای کارشناسان باجه (سوپرادمین‌ها) وظیفه می‌شود و اولین کسی که آن را بردارد با شمارهٔ موبایل ثبت‌شده در حسابتان تماس می‌گیرد. کارشناس می‌تواند فقط بخشی از ماژول‌هایی را که خواسته‌اید فعال کند؛ وضعیت درخواست و ماژول‌های فعال‌شده در کارت صفحهٔ اول دیده می‌شود. تا وقتی درخواست باز است می‌توانید آن را ویرایش کنید.

هدف‌هایی که امروز هست

هدف	از کجا تا کجا
می‌خواهم سمت کاری‌ام را انتخاب کنم	توضیح ← کلیک روی نام خودتان بالای منوی کناری ← انتخاب سمت از کادر سمت در صفحهٔ «حساب کاربری». فقط برای کسی که روی «دسترسی شخصی» است و سمت دیگری هم دارد
می‌خواهم لیست بیمه ارسال کنم	ثبت کد کارگاهی و ردیف پیمان (یا تأیید اینکه قبلاً ثبت شده) ← سؤال «فایل DBF دارید؟» (اگر بله: انتخاب و بارگذاری DSKWOR00.DBF ← خطایابی خودکار ← بررسی پیش‌نمایش ← رفع خطاها تا صفر ← انتقال به لیست بیمه) ← باز کردن صفحهٔ لیست‌ها ← ساخت یا انتخاب لیست ماه ← ورود افراد ← پردازش و خطایابی ← ساخت فایل‌های DBF
می‌خواهم پرسنل را عضو بیمه تکمیلی کنم	باز کردن بیمه‌های تکمیلی ← (اگر بیمه‌نامه‌ای نیست) ثبت بیمه‌نامه ← بیمه‌شدگان بیمه‌نامه ← افزودن فرد

قدم اول لیست بیمه: کد کارگاهی

لیست بیمه بدون کد کارگاهی تأمین اجتماعی ساخته نمی‌شود؛ پس راهنما همیشه از همین‌جا شروع می‌کند. منوی «بیمه» در منوی کناری برجسته می‌شود؛ با باز کردنش راهنما خودش به بیمه ›کدهای کارگاهی می‌رود و در آن صفحه دکمهٔ «+» را نشان می‌دهد. در گوشی اول دکمهٔ منوی پایین صفحه برجسته می‌شود.

اگر کد را قبلاً ثبت کرده‌اید، قبلاً ثبت کردم را بزنید. راهنما از سامانه می‌پرسد و فقط اگر کد کارگاهی فعالی برای همین کارفرما واقعاً ثبت شده باشد به قدم بعد می‌رود؛ وگرنه می‌گوید چه کنید (مثلاً اگر کد را برای کارفرمای دیگری ثبت کرده‌اید، نقش همان کارفرما را انتخاب کنید). اگر وسط کار هستید (مثلاً لیست ماه را ساخته‌اید)، راهنما شما را به این قدم برنمی‌گرداند. اگر راهنما را با پایان راهنما بسته باشید، شروع دوباره از همین قدم اول است.

قدم دوم: فایل DBF دارید؟

بعد از کد کارگاهی، راهنما می‌پرسد آیا فایل‌های DBF لیست این ماه یا ماه‌های قبلی را دارید (فایل‌هایی مثل DSKWOR00.DBF که نرم‌افزار لیست بیمهٔ تأمین اجتماعی می‌سازد).

• خیر: مستقیم به صفحهٔ لیست‌های بیمه می‌روید.
• بله: راهنما گزینهٔ بیمه ›مشاهده و ویرایش فایل‌های DBF را برجسته می‌کند تا فایل را انتخاب کنید. دکمهٔ مشاهدهٔ راه‌های دیگر دو راه دیگرِ رسیدن به همین صفحه را نشان می‌دهد. بعد راهنما همراهتان می‌ماند: هنگام بارگذاری، متن راهنما داخل همان پنجرهٔ بارگذاری است؛ خطایابی خودکار که شروع شد، داخل پنجرهٔ پردازش و خطایابی فایل DBF می‌گوید تا ۱۰۰٪ صبر کنید و تایید را بزنید؛ و در پایان جدول پیش‌نمایش برجسته می‌شود و تعداد ردیف‌های خطادار گفته می‌شود.

اگر فایل خطا داشته باشد، راهنما نشان قرمز کنار برچسب «خطا» را برجسته می‌کند: نشانگر را رویش نگه دارید تا علت را ببینید. برای رفع، منوی همان ردیف را باز کنید؛ مهم‌ترین ابزار مقایسه اطلاعات با سامانه است که اطلاعات فایل را کنار اطلاعات باجه نشان می‌دهد تا طرف اشتباه را درست کنید (ویرایش اطلاعات هویتی و ویرایش اطلاعات کارکرد هم هست). بعد دوباره پردازش و خطایابی را بزنید. راهنما تا صفر شدن خطاها در همین قدم می‌ماند و هر بار تعداد خطاهای باقی‌مانده را می‌گوید.

بعد از آن، دکمهٔ انتقال لیست بیمه برجسته می‌شود. اگر فقط بعضی افراد را می‌خواهید، اول همان ردیف‌ها را تیک بزنید؛ اگر هیچ ردیفی انتخاب نکنید نگران نباشید، چون با انتخاب همۀ رکوردهای بدون خطا و ادامه همه خودکار انتخاب می‌شوند. سپس لیست مقصد را مشخص می‌کنید (کد کارگاهی و دوره از فایل پر شده‌اند؛ اگر لیست همان دوره از قبل باشد، تکراری ساخته نمی‌شود) و با بله انتقال را تأیید می‌کنید. از این‌جا مسیر به صفحهٔ بیمه‌شدگان همان لیست می‌رسد.

اگر پاسخ را اشتباه زدید، در قدم‌های بعد فایل DBF دارم یا فایل DBF ندارم را بزنید. پاسخ عوض می‌شود و هیچ اطلاعات کاری پاک نمی‌شود.

ورود افراد: کپی از ماه قبل؟

وقتی به صفحهٔ بیمه‌شدگان یک لیست خالی می‌رسید، راهنما می‌پرسد آیا ریزکارکرد ماه قبل را دارید و می‌خواهید کپی کنید. با «بله» دکمهٔ کپی از لیست دیگر برجسته می‌شود تا لیست ماه قبل را انتخاب کنید؛ با «خیر» راهنما افزودن تکی، ورود از اکسل یا کپی را نشان می‌دهد. پاسخ را بعداً با کپی از ماه قبل یا بدون کپی عوض می‌کنید. لیستی که از قبل نفر دارد (مثلاً پس از انتقال DBF) این سؤال را نمی‌بیند.

جزئیات هر پیغام خطا و ابزارهای اصلاح در آموزش مشاهده و ویرایش فایل‌های DBF آمده است.

در حین انجام کار

در هر قدم یک پنل کوچک می‌بینید: کار همان قدم، توضیح کوتاه و شمارهٔ قدم. اگر عنصری باید زده شود، دور آن برجسته می‌شود و اطراف صفحه کمی تیره؛ خود عنصر مثل همیشه قابل کلیک و تایپ است. اگر قدم داخل یک پنجره (مثل فرم افزودن لیست) انجام می‌شود، متن راهنما بالای همان پنجره می‌آید.

• رفتن به بخش موردنظر فوکوس صفحه‌کلید را روی همان دکمه یا فرم می‌برد.
• قبلی فقط قدم انجام‌شدهٔ قبل را نشان می‌دهد؛ هیچ ثبتی را برنمی‌گرداند یا تکرار نمی‌کند.
• توقف موقت راهنما را کنار می‌گذارد؛ اطلاعاتی که وارد کرده‌اید دست‌نخورده می‌ماند و بعداً با دکمهٔ ادامهٔ راهنما پایین صفحه از همان قدم ادامه می‌دهید، حتی بعد از بستن مرورگر یا ورود دوباره.
• پایان راهنما راهنما را کامل می‌بندد و دکمهٔ ادامهٔ راهنما هم دیگر نمی‌آید. کنار همان دکمهٔ ادامه هم یک دکمهٔ ضربدر با همین کار هست. اطلاعات کاری شما پاک نمی‌شود و هر وقت خواستید، از منوی «راهنمای انجام کار» دوباره شروعش می‌کنید.
• تغییر هدف پنجرهٔ انتخاب هدف را باز می‌کند.
• برای اجرای دوبارهٔ یک هدف از اول، در پنجرهٔ انتخاب هدف شروع از ابتدا را بزنید. این کار فقط راهنما را از اول می‌برد و هیچ اطلاعات کاری را پاک یا عملیاتی را تکرار نمی‌کند.

راهنما کی به قدم بعد می‌رود؟

فقط با نتیجهٔ واقعی. زدن دکمهٔ «ثبت» به‌تنهایی کافی نیست: اگر فرم خطا داشته باشد یا سامانه درخواست را رد کند، راهنما در همان قدم می‌ماند و می‌گوید چه چیزی را درست کنید. در خطایابی لیست بیمه، اگر خطایی پیدا شود راه رفعش گفته می‌شود؛ اگر با آگاهی می‌خواهید جلو بروید، با وجود خطاها ادامه می‌دهم را بزنید.

راهنما هیچ پرداخت، حذف یا ثبت قطعی‌ای را خودش انجام نمی‌دهد. مثلاً اگر ساخت فایل DBF هزینه داشته باشد، مبلغ پیش از کسر نمایش داده می‌شود و فقط با تأیید خودتان پرداخت می‌شود.

پیشرفت راهنما برای هر کارفرما جداست (آموزش انتخاب سمت هم مال «دسترسی شخصی» است): اگر نقش دیگری را انتخاب کنید، راهنمای آن کارفرما از جای خودش ادامه پیدا می‌کند و با قبلی مخلوط نمی‌شود.

اگر بخشی پیدا نشد

اگر دکمهٔ یک قدم در صفحه نباشد (مثلاً صفحه هنوز کامل باز نشده یا نقش فعلی شما آن امکان را ندارد)، پیام «این بخش در صفحه پیدا نشد» نشان داده می‌شود. تلاش دوباره را بزنید یا به قدم قبل برگردید. در گوشی، بعضی دکمه‌های بالای صفحه داخل منوی «گزینه‌های بیشتر» جمع می‌شوند؛ در این حالت راهنما اول همان منو را نشان می‌دهد و با باز شدنش به دکمهٔ اصلی می‌رود.

محدودیت‌های فعلی

• ارسال لیست به تأمین اجتماعی بیرون از باجه است. هدف «ارسال لیست بیمه» با ساخت موفق فایل‌های DBF تمام می‌شود؛ بارگذاری فایل در سامانهٔ خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی و ثبت وضعیت لیست را باید خودتان انجام دهید. روال ثبت وضعیت در آموزش لیست بیمهٔ ماهانه آمده است.
• ثبت هزینهٔ درمان یا خسارت بیمه تکمیلی در باجه وجود ندارد. هدف بیمه تکمیلی فقط عضو کردن پرسنل در بیمه‌نامه است.
• گزینهٔ «بیمه شدگان» در منوی ردیف لیست بیمه در تب تازه باز می‌شود؛ راهنما در تب تازه از همان قدم ادامه می‌دهد.